Cómo Traceroute desde Windows

A veces nuestros clientes no están en condiciones de alcanzar el servidor de su sitio está alojado a causa de la creación de redes de cuestiones. Para nuestros técnicos para ayudarle a la mejor hay una herramienta de diagnóstico puede ejecutar desde el equipo que le permitirá nuestros técnicos saben que su conexión con el servidor está teniendo problemas o no. Estas instrucciones muestran cómo ejecutar esta herramienta y proporcionar los resultados a nuestro departamento de soporte técnico.

Paso Una - abrir una ventana de línea de comandos

Primero, haga clic en el botón de inicio de escritorio de Windows. Normalmente, esto se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Siguiente haga clic en "Run".

En el "Ejecutar" en la ventana de tipo "cmd" y, a continuación, haga clic en el botón OK. Si está utilizando Windows 95/98 es posible que tenga que tipo 'comando' en lugar y, a continuación, pulse Aceptar.

Paso 2 - Ejecución de la "Tracert" Comando

La línea de comandos ventanas ahora se mostrará. Tipo "tracert" seguido de la dirección IP del servidor o el nombre de dominio de su sitio web y, a continuación, pulse la tecla ENTER en el teclado. El siguiente ejemplo muestra el comando tracert para Google.com.

Después de presionar ENTER Ruta de seguimiento de la herramienta debe comenzar la producción a los datos técnicos nuestro departamento de soporte técnico necesario.

A continuación, Haga clic derecho en el interior de la ventana de linea de comandos utilizando el botón derecho del ratón. Esto provocará un menú desplegable que aparezca en la pantalla.

Pulse el botón izquierdo sobre "Seleccionar todo" opción de seleccionar todo el texto en la ventana de línea de comandos.

Por último, Derecho - Haga clic en el texto resaltado en la ventana de copia en la memoria (el portapapeles), de modo que puede pegarlo en un mensaje a nuestro personal.