Esta política explica qué información guarda el sitio web de HostDime Colombia (https://www.hostdime.com.co) en su computador, tableta o teléfono (su «dispositivo»), para qué la usa y cómo puede evitarlo. Aplica solo a este sitio. El área de cliente (core.hostdime.com.co) y los demás servicios de HostDime tienen sus propias condiciones.

¿Qué son las cookies y el almacenamiento local?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en su navegador. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) cumple una función parecida: guarda datos en su navegador para que el sitio los recuerde entre una página y otra. En esta política llamamos «cookies» a ambos.

Cookies de analítica y publicidad

El sitio usa cookies de analítica y publicidad desde que usted entra. La primera vez le mostramos un aviso: si sigue navegando sin rechazarlas, entendemos que las acepta y el aviso se cierra solo. Si las rechaza, dejamos de cargar estos servicios y borramos sus cookies de este sitio; el sitio funciona igual.

Usamos:

Servicio	Para qué lo usamos
Google Tag Manager	Cargar los servicios de esta tabla; por sí mismo no guarda cookies
Google Analytics	Contar visitas y saber qué páginas se consultan y desde dónde llegan los visitantes, de forma agregada
Google Ads	Saber qué anuncios nos traen solicitudes de contacto y mostrar nuestros anuncios a quien ya visitó el sitio
Meta (Facebook e Instagram)	Medir y mostrar nuestros anuncios en esas redes
LinkedIn	Medir y mostrar nuestros anuncios en LinkedIn
Zoho CRM	Relacionar su solicitud de contacto con la campaña o el anuncio del que llegó

Estos servicios guardan sus propias cookies (por ejemplo, _ga, _gcl_au, _fbp o las de LinkedIn) y tratan la información según sus políticas. Su decisión se recuerda durante un año; después volvemos a preguntarle.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. Si las rechaza, dejamos de cargar estos servicios y borramos sus cookies de este sitio.

Lo que guarda el propio sitio

Solo lo necesario para que funcionen algunas partes del sitio:

Qué se guarda	Para qué	Cuánto dura
Sesión del área de cliente	Recordar que usted inició sesión desde el sitio, para no pedírsela en cada página	Hasta que cierre sesión
Carrito de dominios	Llevar el dominio que eligió desde la búsqueda de Dominios hasta la tienda (/compras)	Hasta que complete o vacíe la compra
Preferencias del chat de soporte	Recordar qué chat tenía abierto y, si los escribió, su nombre y correo para no volver a pedírselos	Hasta que borre los datos del navegador
Identificador del chat de Ventas	Continuar la misma conversación con el asistente si recarga la página	Hasta que borre los datos del navegador
Marca de recarga	Evitar recargas repetidas si una página falla al cargar	Hasta que cierre la pestaña
Su decisión sobre las cookies	Recordar si aceptó o rechazó las de analítica y publicidad	Un año

Servicios de terceros

Algunas funciones del sitio se prestan con servicios de otras empresas, que pueden guardar sus propias cookies según sus políticas:

Servicio	Para qué lo usamos	Cuándo se carga
Chatlio	Chat de Soporte y Facturación	Al abrir ese chat
Cloudflare Turnstile	Verificar que los formularios los envía una persona y no un programa	En los formularios de contacto y de visita
YouTube (Google)	Mostrar videos	En las páginas que incluyen un video
Google Maps	Mostrar la ubicación del Data Center	En las páginas del Data Center
Google Fonts	Tipografías del sitio	En todas las páginas; no guarda cookies
Pasarela de pagos	Procesar el pago	Solo al pagar en la tienda (/compras)

El chat de Ventas del sitio es un servicio propio de HostDime. Lo atiende en primer nivel un asistente de inteligencia artificial, que resuelve la consulta o la transfiere a un asesor humano cuando es necesario.

Cómo deshabilitarlas

Las de analítica y publicidad se aceptan o se rechazan en el aviso del sitio y en «Preferencias de cookies». Además, puede bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de su navegador (consulte su Ayuda). Si lo hace, el sitio seguirá funcionando, pero es posible que tenga que volver a iniciar sesión, que el carrito de dominios llegue vacío a la tienda o que los chats no recuerden su conversación.

Más información

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a pqr@hostdime.co.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.