Esta página forma parte de las Políticas de Servicio de HOSTDIME.COM.CO S.A.S. (versión 2.1), publicadas el 1 de octubre de 2026 y vigentes desde el 31 de octubre de 2026. Los artículos conservan la numeración del documento completo.

ARTÍCULO 5.6. USOS PROHIBIDOS

Actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al ordenamiento jurídico colombiano.
Distribución de malware, spam, phishing, contenido que infrinja derechos de terceros o que atente contra menores de edad.
Ataques a sistemas de terceros (DDoS, intrusión, scanning masivo no autorizado).
Minería de criptomonedas no autorizada expresamente en la Orden de Servicio.
Cualquier uso que ponga en riesgo la estabilidad, seguridad o disponibilidad de la infraestructura compartida de LA COMPAÑÍA.

LA COMPAÑÍA podrá suspender inmediatamente el servicio ante la detección de estos usos, sin perjuicio de las acciones legales y de la terminación del contrato.

ARTÍCULO 14B. INTERNET SANO — PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL DE MENORES

Fundamento legal: Ley 679 de 2001 y Decreto 1524 de 2002, que incentivan a todos los colombianos a comprender, asimilar, promover, denunciar, combatir y prohibir la explotación sexual de menores en internet y demás medios digitales.

14B.1 Políticas corporativas

Reprimir y sancionar como falta grave al reglamento interno de trabajo —con terminación unilateral del contrato con justa causa— toda acción relacionada con la distribución o cualquier acto de explotación o abuso sexual contra menores de edad al interior de LA COMPAÑÍA.
Denunciar ante las autoridades competentes cualquier acción relacionada con la explotación sexual de menores de la que se tenga conocimiento.
Prohibir a funcionarios, proveedores y/o contratistas la divulgación de material de explotación sexual infantil al interior de LA COMPAÑÍA durante la jornada laboral o mediante el uso de las herramientas informáticas de la compañía.
Bloquear en las redes de LA COMPAÑÍA el acceso a páginas que contengan material ilegal con menores de edad.
Apoyar al Gobierno Nacional con la divulgación de información que promueva la protección sexual de los menores de edad.

14B.2 Canales de denuncia habilitados por el Gobierno Nacional

Entidad	Contacto
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF)	Línea 141, gratuita y nacional · www.icbf.gov.co
Policía Nacional y Fiscalía General de la Nación	Denuncia virtual ¡ADenunciar! (incluye material de explotación sexual infantil): adenunciar.policia.gov.co
Te Protejo	Reporte en línea de contenidos de explotación sexual infantil: www.teprotejo.org
Emergencias	Línea 123

ARTÍCULO 15. POLÍTICA DE CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIONES DIGITALES

15.1 Marco normativo aplicable

Las actividades de correo electrónico de LA COMPAÑÍA y de sus CLIENTES se rigen por el ordenamiento jurídico colombiano: (a) Ley 1581 de 2012 y DUR 1074 de 2015, que exigen autorización previa del destinatario para comunicaciones comerciales; (b) Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que prohibe el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y consagra el derecho del consumidor a no ser contactado sin su consentimiento.

15.2 Obligaciones del CLIENTE en materia de correo

Utilizar únicamente listas de correo obtenidas con autorización previa, expresa e informada de los destinatarios (doble opt-in recomendado).
No enviar correos masivos no solicitados (spam) ni correos con contenido malicioso, engañoso o que suplante identidades.
Incluir en toda comunicación comercial el mecanismo de cancelación de suscripción (unsubscribe) de fácil acceso.
No usar los servicios de LA COMPAÑÍA como plataforma de distribución de malware, phishing ni contenido ilícito.
Gestionar activamente los rebotes (bounces) y las quejas (complaints) para mantener tasas dentro de los límites técnicos publicados por LA COMPAÑÍA.

LA COMPAÑÍA podrá suspender los servicios de correo del CLIENTE cuando las tasas de spam, rebotes o quejas superen los umbrales publicados en el sitio web, con notificación previa siempre que la urgencia operativa lo permita.

Política de Uso Aceptable